Privacy
מדיניות פרטיות
המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף באתר ובמערכות של אינובייט מדידות דיגיטליות, למה הוא משמש, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ומה אפשר לדרוש לגביו.
מי אחראי למידע
- העסק
- אינובייט מדידות דיגיטליות
- מספר עוסק
- 303146666
- לפניות בנושא פרטיות
- info@innovate-dm.co.il
איזה מידע נאסף
פנייה דרך טופס יצירת הקשר
שם, מספר טלפון, סוג השירות שביקשתם, וההודעה שכתבתם. אלה הפרטים שאנחנו צריכים כדי לחזור אליכם. אין באתר שדות נוספים, ואיננו אוספים מידע שלא הקלדתם בעצמכם.
חשבון באזור הלקוחות
ללקוחות עסקיים נפתח חשבון באזור האישי. בו נשמרים שם החברה, שם איש הקשר, שם המשתמש, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. הסיסמה עצמה אינה נשמרת — נשמר ממנה גיבוב חד-כיווני (scrypt), שאי אפשר לשחזר ממנו את הסיסמה. גם אנחנו איננו יכולים לראות אותה.
הזמנת מדידה
בהזמנה נשמרים פרטי העבודה: שם הלקוח שעבורו המדידה, כתובת המדידה המלאה, שמות אנשי הקשר בשטח ומספרי הטלפון שלהם, מצב הנכס, הערות חופשיות, והקבצים שצורפו — תוכניות, מבטי על, שרטוטים ותמונות.
מידע על אנשים שלא פנו אלינו
זה חשוב, ולכן הוא בסעיף נפרד. הלקוח העסקי שלנו — נגר, מטבחן, מעצב או אדריכל — מזין את פרטי הלקוח הסופי שלו: שם, כתובת וטלפון של האדם שבביתו תתבצע המדידה. האדם הזה בדרך כלל לא פנה אלינו ולא נרשם אצלנו.
במידע הזה אנחנו מחזיקים עבור הלקוח העסקי ולצורך ביצוע המדידה בלבד. איננו עושים בו שימוש אחר, ואיננו פונים לאותו אדם אלא לצורך תיאום המדידה עצמה. האחריות לכך שמסירת הפרטים אלינו מותרת — לרבות יידוע הלקוח הסופי — היא של הלקוח העסקי שמסר אותם.
לקוח סופי שמעוניין לדעת איזה מידע מוחזק לגביו, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, מוזמן לפנות אלינו במייל שלמעלה ונטפל בכך.
מידע שנאסף אוטומטית
- כתובת IP — משמשת להגנה על המערכת. להגבלת קצב הפניות היא נשמרת בצורה מוצפנת חד-כיוונית בלבד; כתובת שנחסמה אחרי ניסיונות התחברות כושלים נשמרת במלואה למשך החסימה, כדי שנוכל לשחרר אותה.
- עוגיית התחברות — נוצרת רק לאחר כניסה לאזור הלקוחות או למסכי הניהול, ומשמשת אך ורק לזיהוי המשתמש המחובר. אין באתר עוגיות פרסום, מעקב או אנליטיקה.
- העדפות הנגישות — נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (localStorage) ואינן נשלחות אלינו כלל.
למה המידע משמש
- לחזור אליכם בעקבות פנייה, ולתת הצעת מחיר.
- לתאם ולבצע את המדידה, ולהגיע לכתובת הנכונה.
- למסור לכם את תוצרי המדידה, ולשמור אותם זמינים באזור הלקוחות.
- לניהול החשבון והחיוב.
- לאבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.
איננו שולחים דיוור פרסומי — לא במייל, לא בהודעות ולא בוואטסאפ. הפרטים שמסרתם משמשים לטיפול בפנייה ובעבודה עצמה בלבד.
למי המידע נמסר
איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכיהם. תוצרי המדידה נמסרים ללקוח שהזמין את העבודה ולו בלבד.
כמו כל אתר, המערכת רצה על תשתית של ספקים, שנחשפים למידע רק כחלק מאספקת השירות ואינם רשאים לעשות בו שימוש משלהם:
- Vercel — אחסון האתר, הפעלת המערכת ואחסון הקבצים.
- Neon — מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות וההזמנות.
- Google Fonts — הדפדפן שלכם טוען את גופני האתר משרתי גוגל, ולשם כך נמסרת אליהם כתובת ה-IP שלכם. לא נמסר מידע נוסף.
בנוסף, מידע עשוי להימסר אם נידרש לכך על פי דין או על פי צו של רשות מוסמכת.
אבטחת המידע
- כל התעבורה לאתר מוצפנת (HTTPS), ופנייה לא מאובטחת מופנית אוטומטית לגרסה המאובטחת.
- סיסמאות נשמרות כגיבוב חד-כיווני בלבד, ולא כטקסט.
- קבצי המדידה יושבים באחסון פרטי. אין להם כתובת ציבורית, וכל הורדה עוברת בדיקת הרשאה ומקבלת קישור זמני קצר-מועד.
- לקוח רואה את ההזמנות והקבצים שלו בלבד. ההפרדה נאכפת בשרת ולא במסך.
- גישת עובדים מוגבלת לפי תפקיד. הגישה למידע הלקוחות שמורה למנהלי העסק.
- לאחר מספר ניסיונות התחברות כושלים הכתובת נחסמת זמנית.
חשוב לומר בכנות: אמצעי אבטחה מקטינים סיכון ואינם מבטלים אותו. איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה.
כמה זמן המידע נשמר
מידע על לקוח נשמר כל עוד ההתקשרות העסקית נמשכת, ולאחר מכן כל עוד הוא נדרש לצרכים חשבונאיים ומשפטיים או לצורך מתן שירות המשך — למשל מדידה חוזרת באותו נכס, או אחזור של תוצר ישן שהלקוח מבקש שוב.
אין לכך תקופה קבועה מראש, אבל אפשר לבקש מחיקה בכל עת, ונמחק את מה שאיננו חייבים לשמור על פי דין.
הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם רשאי:
- לעיין במידע שמוחזק עליו.
- לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- לבקש מחיקה של מידע שאין לנו עוד צורך או חובה לשמור.
לפנייה: info@innovate-dm.co.il. נשיב תוך זמן סביר. אם נדחה בקשה — נסביר למה.
שינויים במדיניות
אם נשנה את הדרך שבה אנחנו אוספים או משתמשים במידע, נעדכן את הדף הזה ואת תאריך העדכון שבתחתיתו.
יצירת קשר
- דואר אלקטרוני
- info@innovate-dm.co.il
- טלפון
- 052-6121316
- שעות מענה
- ראשון–חמישי, 8:00–17:00
מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך: